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需要幫忙？
先從常見問題找到答案；若仍無法解決，我們會協助你確認帳號、同步或資料備份狀態。
聯絡支援
請說明裝置型號、iOS 版本、畫面顯示的錯誤，以及問題發生前的操作。請勿寄送登入驗證碼或秘密金鑰。
服務狀態
目前 Email 登入、Supabase 同步與官網服務均已完成基礎設定。App 仍在 TestFlight 準備階段。
常見問題
關於資料保存、同步與換手機的快速解答。
我的資料存在哪裡？
交易會先存在 iPhone App 沙盒內的 SQLite。若你使用 Email 登入，資料會同步到 Supabase 雲端；訪客模式只保存在原裝置。
沒有網路還能記帳嗎？
可以。交易會先寫入本機，App 回到前景並恢復網路後會自動重試同步。
換手機後怎麼復原？
在新手機使用同一個 Email 驗證碼登入，再到「設定」點選「立即同步／從雲端復原」。換機前請先確認舊手機顯示「已同步」。
如何保留額外備份？
到 App「設定」選擇「匯出交易備份 JSON」，把檔案保存在你信任的位置。復原時選擇「匯入交易備份 JSON」。
一直收不到登入驗證碼？
先檢查垃圾郵件與 Email 拼字，等待至少 60 秒後再重新寄送。請勿把驗證碼提供給任何人。
刪除 App 會刪除雲端資料嗎？
不會。刪除 App 會移除該裝置的本機資料；已同步交易仍保存在你的雲端帳號，直到帳號被刪除。
刪除帳號與資料
測試版期間，請使用登入帳號的 Email 寄信至支援信箱，主旨填寫「刪除 Lumen Ledger 帳號」。我們會完成身分確認後刪除 Supabase 帳號及其關聯的雲端交易。正式送審版本也會在 App「設定」內提供直接發起刪除的入口。